Account Policy
Створення облікового запису на сайті L'Orientale Origine дає змогу зручно здійснювати покупки, відстежувати історію замовлень та користуватися іншими перевагами. Ми прагнемо забезпечити безпеку та конфіденційність вашого облікового запису, тому встановлюємо наступні правила його використання.
Реєстрація облікового запису
Щоб зареєструватися на нашому сайті, користувач повинен надати достовірну, точну та актуальну інформацію про себе. Обов’язкові поля реєстрації включають: ім’я (та прізвище, якщо необхідно для оформлення доставки), дійсну адресу електронної пошти та контактний номер телефону. Ці дані необхідні для вашої ідентифікації, зв’язку з вами щодо замовлень та забезпечення належної доставки товарів. Під час реєстрації ви також створюєте унікальний пароль, який разом із email (або номером телефону, якщо використовується як логін) слугуватиме для входу в ваш аккаунт. Будь ласка, переконайтеся, що ви вводите свої дані без помилок і підтримуєте їх в актуальному стані (у разі зміни номера телефону або email – оновіть інформацію в профілі). Надані вами дані обробляються і захищаються відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Безпека пароля та аккаунту
Відповідальність за збереження конфіденційності вашого логіну і пароля лежить на вас. Ми наполегливо рекомендуємо обирати надійний пароль, що містить не менше 8 символів з різними видами знаків (великі та малі літери, цифри, спеціальні символи). Не використовуйте прості або легко вгадувані паролі (наприклад, «12345678» або ваше ім’я). Користувач зобов’язаний забезпечувати конфіденційність даних свого облікового запису і не розголошувати пароль третім особам. Також радимо періодично змінювати пароль для підвищення рівня безпеки. Якщо ви підозрюєте, що ваш пароль став відомий комусь іншому або відбулося несанкціоноване використання вашого акаунту, негайно змініть пароль та повідомте нас про інцидент. Ми маємо право вважати, що будь-які дії, здійснені під вашим обліковим записом (після успішного введення логіна і пароля), зроблені вами особисто. Тому прохання ставитися уважно до зберігання своїх даних авторизації.
Використання облікового запису
Створивши аккаунт, ви отримуєте персональний кабінет, де можете перевіряти статуси та історію замовлень, зберігати кілька адрес доставки, переглядати накопичені бонуси (якщо діє бонусна програма) тощо. Ви погоджуєтесь використовувати свій обліковий запис особисто і лише в законних цілях. Забороняється передавати доступ до свого акаунту іншим людям. Ви не повинні дозволяти іншим особам користуватися вашим логіном і паролем, а також самі не маєте права використовувати облікові записи, що належать іншим користувачам. Кожен користувач може мати не більше одного зареєстрованого облікового запису, якщо інше не дозволено адміністрацією сайту. У разі виявлення дублюючих аккаунтів, створених однією особою з метою зловживань (наприклад, для отримання багаторазових привітальних бонусів), ми залишаємо за собою право об’єднати або видалити такі дублікати, попередивши користувача.
Оновлення інформації
Користувач зобов’язується своєчасно оновлювати персональну інформацію в профілі облікового запису у разі змін. Актуальні контактні дані (телефон, email, адреса) потрібні для того, щоб ми могли вчасно зв’язатися з вами щодо замовлень. Ми не несемо відповідальності за можливі наслідки (наприклад, непоставлене повідомлення, доставку на неправильну адресу тощо) у разі, якщо ви не оновили свої реєстраційні дані.
Видалення та призупинення облікового запису
Ви маєте право в будь-який момент запросити видалення свого облікового запису. Для цього зв’яжіться з нашою службою підтримки з запитом на деактивацію акаунту. Після підтвердження вашої особи та отримання чіткої згоди ми видалимо (деактивуємо) ваш обліковий запис. Зверніть увагу: навіть після видалення акаунту частина інформації може зберігатися у нас протягом періоду, необхідного за законом (наприклад, дані про здійснені транзакції ми зобов’язані зберігати для податкової звітності). Така інформація буде зберігатися лише з метою виконання законодавчих зобов’язань і не використовуватиметься в комерційних цілях.
Компанія також залишає за собою право призупинити або видалити ваш обліковий запис у разі порушення вами наших Правил та політик, умов договору або вимог законодавства. Зокрема, приводом для блокування може бути: надання недостовірних даних при реєстрації; вчинення шахрайських дій (спроб несанкціонованої оплати, використання крадених карт тощо); систематичне невиконання зобов’язань (наприклад, неотримання післяплатних посилок без поважних причин); розповсюдження спаму, образливого контенту через функції сайту; інші грубі порушення. У разі блокування акаунту за порушення, ми можемо повідомити вам про це на email, вказаний при реєстрації, з роз’ясненням причин та, за необхідності, подальших дій.
Конфіденційність даних аккаунту
Всі персональні дані, надані та згенеровані в межах вашого облікового запису (профіль, історія замовлень тощо), обробляються згідно з нашою Політикою конфіденційності. Детальніше про те, як ми зберігаємо і використовуємо ваші дані, читайте в розділі Політика конфіденційності. Ми не передаємо інформацію про ваш аккаунт третім особам, крім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення (наприклад, передача вашого імені і адреси службі доставки) або передбачено законом.
Сповіщення
Усі важливі повідомлення, що стосуються вашого облікового запису (підтвердження реєстрації, зміна пароля, повідомлення про статус замовлення, зміни умов тощо) будуть надсилатися на електронну пошту, вказану вами при реєстрації. Будь ласка, стежте за вхідними листами і тримайте свою email-скриньку в актуальному стані (перевіряйте також папку «Спам», раптом листи потраплять туди). Ми не несемо відповідальності за наслідки пропуску важливого повідомлення, якщо причина в тому, що ви не прочитали лист або він не був доставлений через переповнену чи неіснуючу скриньку.
У разі виникнення питань щодо роботи облікового запису ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки. Ми радо допоможемо вирішити будь-які питання, пов’язані з реєстрацією чи використанням вашого акаунту.